個人情報のお取り扱いについて

問いカフェは、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性に鑑み，以下の方針に基づき，問いカフェが保有する個人情報の適正な管理・保護に努めます。

1. 法令等の遵守
   問いカフェは，個人情報保護法をはじめとする個人情報保護関連法令及び行政機関が定める方針・ガイドライン等を遵守します。
2. 個人情報保護に関する内規の整備・遵守
   個人情報保護についての社内規程を整備し，それを遵守することで個人情報の保護を図ります。
3. 個人情報管理体制の確立
   問いカフェにおける個人情報管理体制を確立し，問いカフェでの責任の所在を明確にします。
4. 安全管理措置の実施
   安全管理措置を実施し，個人情報への不正アクセス，個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等に対する予防策を講じます。
5. 従業者への啓発活動・監督の実施
   個人情報保護に関し、従業者への啓発活動を実施し，情報管理に対する知識習得と意識向上を図り、保有個人情報の適正な管理を目指します。
6. 業務改善への取り組み
   保有個人情報が適正に管理されているか従業者を定期的に監督し，継続的に業務改善への取り組みを実施します。
7. 事故発生時の対策
   万一，事故が発生した場合には，速やかに事実関係の調査を行い，お客様に対し必要な情報を提供するとともに，再発防止策を含む適切な措置を講じます。
8. 相談担当の明確化
   お客様からの問い合わせ，苦情および要望に対応するための相談担当を定め，迅速かつ誠意ある対応を目指します。
9. 個人情報保護方針の公開
   本方針を含む個人情報保護に関する方針をウェブサイト等に掲載することにより，広く社会に公開します。